「管理職必見！部下とのコーチングに必要なスキルと会話例」
この記事を読めばコーチングとは何か、必要なスキル、実際のコーチングでは部下とどのように会話していくのかがわかるようになりますので、最後までお付き合いください。
また、時間がないという方のために重要キーワードは太字にしてありますので、そこだけ飛ばし読みしていただいても結構です。
- 近年、企業においてコーチングは重要なスキルとして注目されています。
- 特に、管理職にとっては部下とのコーチングが求められることが多く、そのスキルを習得することが必要不可欠です。
- 本記事では、管理職社員の方々に向けて、部下とのコーチングに必要なスキルと会話例をご紹介します。
【コーチングとは】
まずはじめに、コーチングについて簡単に説明します。
- コーチングとは、相手の能力や資質を引き出し、自己実現を支援するための対話的な方法です。
- つまり、部下自身が目標を設定し、自分で考え、自分で行動することを促す手法です。
【コーチングに必要なスキル】
次に、部下とのコーチングに必要なスキルをご紹介します。
１ 聴く力
- 相手の話をよく聞き、理解することが重要です。
- 適切なタイミングで質問をすることで、相手の思考を促します。
２ 問いかける力
- 間違いや答えがない質問ではなく、相手の思考を深める質問を行うことが重要です。
- 「なぜそう思うのか？」、「どのようにしてそれを達成するつもりですか？」など、自己探求型の質問が有効です。
３ フィードバック力
- 相手の言動や行動に対して、適切なフィードバックを行うことが重要です。
- 肯定的なフィードバックや、改善点を共有するフィードバックなど、状況に応じた適切なフィードバックを行いましょう。
４ 目標設定力
- 部下自身が目標を設定し、自己実現を促すことがコーチングの目的です。
- 目標を明確に設定し、具体的なアクションプランを立てることが重要です。
【部下との会話例】
次に、部下との会話例をいくつかご紹介します。
１ フィードバック
肯定的なフィードバック
- 「あなたのこの取り組み、本当に素晴らしいですね。今後もっと活躍できるよう、サポートしていきます。」
改善点を共有するフィードバック
- 「このプロジェクトでのあなたの役割は重要ですが、もう少しデータの分析に時間をかけたほうが良いと思います。」
問いかけ - 自己探求型の質問
- 「なぜそのアプローチを選んだのですか？」「どのような解決策を考えましたか？」
相手の思考を深める質問
- 「このプロジェクトで何が一番難しいと感じましたか？」「この課題について、もう少し深堀りしてみませんか？」
目標設定 - 目標を明確に設定する
- 「次のプロジェクトにおいて、どのような成果を出したいと思いますか？」
具体的なアクションプランを立てる
- 「その目標を達成するために、具体的なスケジュールを立ててみましょう。」
まとめ
以上、部下とのコーチングに必要なスキルと会話例をご紹介しました。
- 管理職にとっては、部下の成長を促すためにコーチングスキルを身に付けることが不可欠です。ぜひ、今回ご紹介したポイントを参考に、部下とのコーチングを実践してみてください。
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